Administratör

Nedan finner du en sammanställning över de frågor du som administratör kan tänkas ha. Om du inte kan hitta det svar du söker, är du välkommen kontakta kundtjänst.

Frågor och svar

Innan start

Hur startar vi en försäljning?Fyll i formuläret Starta försäljning. Därefter skickar vi en bekräftelse via e-post och SMS med en länk till ditt konto på Mina sidor som administratör.

Vad innebär det att vara administratör?Varje säljande lag, klass eller förening behöver ha en säljansvarig som är minst 18 år. Som administratör startar du upp försäljningen och har den löpande kontakten med oss. Det är också du som säljansvarig/administratör som ansvarar för att skicka in beställningen, ta emot leverans, hantera eventuella returer och betala fakturan till oss.

Hur aktiverar jag säljarna?Efter att du registrerat dig som administratör och beställt det antal kataloger ni behöver, aktiverar du säljarna i gruppen. Detta sker genom att vi skickar dig en inbjudan i form av en länk som du kopierar och vidarebefordrar till säljarna. Länken kan till exempel skickas via e-post till en gemensam digital plattform eller annat forum som ni använder. Säljarna registrerar sedan ett konto samt får direkt tillgång till sin egen webbshop som de kan börja använda och dela. Du delar även ut katalogerna till säljarna när du mottagit de med posten.

Vad är förtjänsten på en försäljning?Det beror såklart på hur många säljare ni är samt hur bra ni lyckas. Våra produkter finns i miljontals hem, har miljontals användare och är enkla att sälja så ni har goda chanser att tjäna bra. Vinsten är upp till 70 kr per produkt och visas på varje produktsida. I genomsnitt tjänar en grupp 14 800 kronor.

Kan jag som administratör också sälja och ha en egen webbshop ?Ja, det går utmärkt och kan till exempel vara lämpligt om du går i gymnasiet och är myndig. Det är bara du som har tillgång till din egen försäljningen via Mina sidor.

Hur skickar jag in gruppens beställning?När försäljningsperioden är över, loggar du in på Mina sidor och väljer Försäljningsinfo - Se och färdigställ - Färdigställ samtliga ordrar.  I kassan anger du leveransadressen och klickar på Lägg beställning. Du får en bekräftelse till din e-postadress när vi mottagit den.

Försäljning

Hur gör vi om vi önskar förlänga säljperioden?Det går utmärkt. Vi ber er i så fall kontakta oss och ange önskat slutdatum för säljperioden.

Packas varje säljares beställning individuellt?Ja. Detta underlättar både för dig administratör och för säljarna. Varje säljares beställning märks tydligt. Detta förhindrar förväxling och säkerställer att säljarna får sina rätta beställningar.

Vad kostar frakten?Slutbeställningar överstigande 100 produkter skickas fraktfritt. För beställningar understigande detta debiteras 70 – 350 kronor beroende på volym och vikt. Leverans sker med DHL och Postnord.

Hur registreras försäljningen i kundens säljkonto?Vid köp i webbshopen får säljarna ett meddelande via e-post eller samtidigt som det registreras under säljarens konto i Mina sidor. Vid försäljning och insamling av beställningar via katalogen, behöver säljaren själv lägga in beställningen. Summan av försäljningen läggs till övriga säljares försäljning vilket sammantaget ger gruppens totala förtjänst. Som administratör har du tillgång till både individuell och total försäljning.

Kan säljarna se varandras försäljning?Nej, säljarna ser endast sin egen och gruppens totala försäljning.

Leverans

Fel i leveransenI händelse av att en säljare registrerat fel produkt ber vi säljaren kontakta kundtjänst.

TransportskadaAlla produkter inspekteras noga innan de förpackas. Om du som administratör mottager ett skadat kolli och med skadade förpackningar i, ber vi dig uppmärksamma speditören på detta och gärna dokumentera skadan tex genom att fotografera den. Vi ber dig därefter kontakta oss.

Hur betalar kunderna säljarna?Vi råder säljarna att ta betalt direkt vid överlämnandet av produkten till slutkunden. Av praktiska och säkerhetsskäl rekommenderar vi  Swish. 

ReturI händelse av att ni eller någon slutkund önskar returerna en vara, kan det ske inom 30 dagar och vi ber ber Kontakta oss i så fall. Eftersom vi säljer hygienprodukter behöver förpackningen vara obruten och produkten oanvänd. Vi gör en full återbetalning eller skickar en annan produkt. Eventuell mellanskillnad regleras.

Betalning

Hur betalar säljarna dig som administratör?Efter säljarna mottagit betalning från sina kunder, skickar de totalsumman till dig och förslagsvis med banköverföring eller med Swish. Som inloggad ser du hur mycket varje säljare har sålt för och ska betala.

Hur sker betalning till Maxteam?I samband med leveransen till dig, ställer vi ut fakturan med samma datum. Förfallotiden på fakturan uppgår till tjugo (20) kalenderdagar. För att undvika förseningar, föreslår vi att du ber säljarna betala dig så fort de fått betalt av slutkunden.

Fick du inte svar på dina frågor?

Kontakta oss så hjälper vi dig gärna vidare.

Använd kontaktformuläret nedan eller skicka ett e-postmeddelande.

Kundtjänst nås även på telefon 070 48 22 488

Måndag - Fredag 10.00 - 12.30 och 14.00 - 17.00

Kontaktformulär

MaxTeam

Box 4071

630 04 Eskilstuna

MaxTeam,  Box 4071, 630 04 Eskilstuna

Copyright © MaxTeam 2026

Copyright © MaxTeam 2026